Condiciones de Uso y Compra

Nuestros Datos

Bienvenido a la página Web www.re-vuela.com. La titularidad de este sitio web www.re-vuela.com (en adelante, Sitio Web) la ostenta SOMOS RE-VUELA SOCIEDAD LIMITADA LABORAL (en adelante RE-VUELA) con NIF _____________ y domicilio en Elvira Zulueta 14,B, BAJO C, del municipio de Vitoria- Gasteiz, CP 01007, provincia de Alava, España. Contacto mediante mail revuela.info@gmail.com e inscrita en el Registro de Sociedades de Vitoria-Gasteiz con el número ______________.

Introducción

El presente documento, junto con el elenco de documentos que en éste se citan, establecen las condiciones por las que se rige la presente página web (www.re-vuela.com) y la compra de servicios a través de la misma (en adelante, las “Condiciones”), independientemente del dispositivo/aplicativo que se utilice para poder acceder a la misma.

Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de contenido. Por favor, le rogamos que lea cuidadosamente las presentes condiciones y nuestra política de privacidad y cookies (en adelante, política de privacidad y cookies) antes de acceder, navegar y/o usar nuestro sitio web. Al acceder, utilizar o realizar un pedido a través de la página web, Usted consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado, por lo que si no está de acuerdo con las condiciones y política de privacidad y cookies, entonces no debería acceder a la página web o usar cualquiera de los servicios.

Asimismo, se informa que estas condiciones podrían ser modificadas. Queda bajo su responsabilidad el chequear y consultar las mismas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos.

Nuestra tienda se encuentra alojada en https://www.hostinger.com/es. Ellos nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea, que nos permite venderte nuestros productos y servicios. No dude en ponerse en contacto con nosotros a través de cualquiera de nuestras vías de contacto en caso de que tuviera cualquier duda relacionada con las condiciones y/o política de privacidad y cookies.

Protección de Datos

Los datos de carácter personal que Usted nos facilite y/o recabemos serán tratados con arreglo a nuestra Política de Privacidad y Cookies. Consulte atentamente nuestra política de privacidad y cookies. Al acceder, navegar y/o usar el Sitio Web el usuario consiente el tratamiento de dicha información y datos y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

Propiedad Industrial e Intelectual

Los contenidos de este sitio Web, textos, imágenes, sonidos, animaciones, marca etc. así como su diseño gráfico y su código fuente y demás derechos de propiedad industrial e intelectual están protegidos por la legislación española sobre los derechos de propiedad intelectual e industrial a favor RE-VUELA. Queda por tanto totalmente prohibida su reproducción, distribución o comunicación pública, total o parcial, sin la autorización expresa de RE-VUELA.

Contenido de la Web y Enlaces

RE-VUELA no se responsabiliza del mal uso que se realice de los contenidos de nuestra página Web, siendo exclusiva responsabilidad de la persona que accede a ellos o los utiliza. Tampoco asumimos ninguna responsabilidad por la información contenida en las páginas Web de terceros a las que se pueda acceder por enlaces o buscadores desde este sitio Web.

Uso Correcto de la Página Web / El Usuario

El acceso, la navegación y uso del Sitio Web confiere la condición de usuario (en adelante, indistintamente, Usuario o Usted), por lo que se acepta, desde que se inicia la navegación por el Sitio Web, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.

Así, el Usuario asume su responsabilidad del correcto uso del Sitio Web. Por ello, cuando Usted haga uso de la página web y/o realice pedidos a través de la misma, se compromete a:

• Utilizar la página web conforme a la ley y al objeto de realizar consultas y/o pedidos.
• No realizar pedidos que puedan ser considerados falsos o fraudulentos.
• Facilitar los datos de contacto y facturación que sean necesarios de forma veraz y exacta. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho una compra de esta índole, podría ser anulada y se informaría a las autoridades competentes.

En caso de que no nos facilite la información que necesitemos, nos será imposible tramitar el pedido realizado. Así, además, usted, reconoce y declara que al realizar el pedido a través de esta página web, Usted es mayor de 18 años y tiene plena capacidad para poder celebrar contratos. El Usuario podrá formalizar, a su elección, con RE-VUELA el contrato de compraventa de los servicios deseados en cualquiera de los idiomas en los que las presentes Condiciones estén disponibles en este Sitio Web.

Usos Prohibidos

Se prohíbe el uso del sitio web y/o su contenido y por ende, Usted no deberá:

• Utilizar el sitio web y/o su contenido para la realización de ningún propósito ilegal.
• Pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos.
• Violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales.
• Infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes.
• Acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad.
• Presentar información falsa o engañosa.
• Cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet.
• Introducir y/o transmitir gusanos, virus, troyanos o cualquier código de naturaleza destructiva.
• Recopilar o rastrear información personal de otros.
• Generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape.
• Cualquier propósito obsceno o inmoral.
• Interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado.
• Tratar de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha web se encuentre alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con esta página web.

En caso de cualquier incumplimiento señalado, se suspenderá automáticamente el servicio y dejará de estar autorizado a utilizar dicha página web. Asimismo, dichos incumplimientos serán notificados a la autoridad competente. RE-VUELA no se hace responsable de cualquier daños o pérdida que pueda derive de cualquier virus, troyano u otros que puedan afectar a su ordenador o equipo informático, datos, materiales u otros como consecuencia del uso de esta página web y/o de la descarga de los contenidos de la misma.

Indicaciones Sobre Aspectos Técnicos

RE-VUELA no asume ninguna responsabilidad que se pueda derivar de problemas técnicos o fallos en los equipos informáticos que se produzcan durante la conexión a la red de Internet, así como de daños que pudieran ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de RE-VUELA. También quedamos exonerados de toda responsabilidad ante posibles daños o perjuicios que pueda sufrir el usuario a consecuencia de errores, defectos u omisiones en la información que facilitemos cuando proceda de fuentes ajenas a nosotros.

Proceso de Compra

Los Usuarios pueden comprar en el Sitio Web por los medios y formas establecidos. Deberán seguir el procedimiento de compra y/o adquisición online, durante el cual varios servicios pueden ser seleccionados y añadidos al carrito, cesta o espacio final de compra y, finalmente, hacer clic en "COMPRAR". Asimismo, el Usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita, aunque, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, se pueden modificar los datos de la compra.

Una vez realizado el pedido se debe recibir un email de confirmación donde se deben recoger las condiciones generales de contratación. Una vez el procedimiento de compra ha concluido, el Usuario consiente que el Sitio Web genere una factura electrónica que se hará llegar al Usuario a través del correo electrónico, y en su caso, a través de su espacio personal de conexión al Sitio Web. Asimismo, el Usuario puede, si así lo desea, obtener una copia de su factura en papel, solicitándolo a RE-VUELA utilizando los espacios de contacto del Sitio Web o a través de los datos de contacto facilitados más arriba.

El Usuario reconoce estar al corriente, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al servicio en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio Web, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los servicios, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición materializa la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.

Las comunicaciones, órdenes de compra y pagos que intervengan durante las transacciones efectuadas en el Sitio Web podrían ser archivadas y conservadas en los registros informatizados de RE-VUELA con el fin de constituir un medio de prueba de las transacciones, en todo caso, respetando las condiciones razonables de seguridad y las leyes y normativas vigentes que a este respecto sean de aplicación.

Disponibilidad

Todos los pedidos de compra recibidos por RE-VUELA a través del Sitio Web están sujetos a la disponibilidad de los servicios a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor (cláusula 15 de estas Condiciones) afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de servicios o no quedarán servicios en stock, RE-VUELA se compromete a contactar al Usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe. Esto será igualmente aplicable en los casos en los que la prestación de un servicio deviniera irrealizable.

Precios y Forma de Pago

Los precios exhibidos en el Sitio Web son los finales, en Euros (€) e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta. No obstante, y salvo que se indique, puntualmente, otra cosa, los precios de los artículos ofrecidos excluyen los gastos de envío, en los que se pudiera incurrir.

En ningún caso el Sitio Web añadirá costes adicionales al precio de un producto o de un servicio de forma automática, sino solo aquellos que el Usuario haya seleccionado y elegido voluntaria y libremente. Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos o compras con respecto a los que el Usuario ya haya recibido una confirmación de pedido.

Los medios de pago aceptados serán: Tarjeta de crédito o débito, Transferencia bancaria, klarna, ideal weno.

RE-VUELA utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos de pago transmitidos por el Usuario durante las transacciones a través del Sitio Web. Como tal, el Sitio Web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

Tarjetas de Crédito

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad bancaria emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, RE-VUELA no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún contrato con el Usuario. Una vez que RE-VUELA reciba la orden de compra por parte del Usuario a través del Sitio Web, se hará una pre-autorización en la tarjeta que corresponda para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en la tarjeta se hará en el momento en que se envíe al Usuario la confirmación de envío y/o confirmación del servicio que se presta.

Transferencia Bancaria

Los pedidos de compra o adquisición en los que el Usuario seleccione como medio de pago la transferencia bancaria, serán reservados durante 5 días naturales a partir de la confirmación del pedido. Mediante este método de pago, el Usuario debe asegurarse que introduce correctamente el importe exacto del pedido de compra, así como el número de cuenta y la referencia de la transferencia. En caso de error, RE-VUELA no podrá validar el pedido, que será anulado.

Pago Contrareembolso

Para el pago contra-reembolso, el Usuario debe seleccionar "Contrareembolso" entre los métodos de pago en el Sitio Web y continuar hasta ______________ para pasar el pedido de compra. A partir de ese momento, RE-VUELA se reserva el derecho a ponerse en contacto con el Usuario con el fin de validar el pedido de compra con él. El pago se realizará en el momento de entrega del pedido por repartidor del transportista. El pago se efectuará únicamente en efectivo. RE-VUELA se reserva el derecho de suspender el pago por contrareembolso a aquellos Usuarios que no han cumplido con los requisitos necesarios en pedidos pasados.

Entrega

En los casos en los que proceda realizar la entrega física del bien contratado, las entregas se efectuarán en el ámbito del siguiente territorio: España (Península y Baleares). Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias o, en su caso, derivadas de la personalización de los productos, el pedido de compra será entregado en el plazo señalado en el Sitio Web y, en todo caso, en el plazo máximo de 30 días naturales a contar desde la fecha de la confirmación del pedido.

Si por algún motivo RE-VUELA no pudiera cumplir con la fecha de entrega, contactará al Usuario para informarle de esta circunstancia y éste podrá elegir seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total.

Si resultara imposible efectuar la entrega del pedido por ausencia del Usuario, el pedido podría ser devuelto al almacén dejando un aviso al Usuario. En caso de que transcurran 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega y no haya sido entregado por causa no imputable a RE-VUELA, se entenderá que el Usuario desea desistir del contrato.

Medios Técnicos para Corregir Errores

Se pone en conocimiento del Usuario que en caso de que detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio Web, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con RE-VUELA. En cualquier caso, el Usuario, antes de hacer clic en "COMPRAR", tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

Devoluciones

Derecho de Desistimiento

El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y, por tanto, le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. Este plazo expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado adquirió la posesión material de los bienes o, en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.

Para ejercer este derecho, el Usuario deberá notificar su decisión a RE-VUELA, por ejemplo, a través de revuela.info@gmail.com. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que se encuentra en el Anexo I.

En caso de desistimiento, RE-VUELA reembolsará al Usuario todos los pagos recibidos utilizando el mismo método de pago. El Usuario deberá asumir el coste directo de devolución de los bienes.

En cuanto a los servicios, ya sea de experiencias o vales regalos, tendrán una duración de 8 meses para poder canjear y una vez pasado este tiempo no se admitirá ningún tipo de devolución y reembolso.

El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento (productos personalizados, perecederos, desprecintados por razones de higiene, servicios completamente ejecutados con consentimiento, etc.).

Devolución de productos o servicios defectuosos o error en el envío

Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que el producto o servicio no se ajusta a lo estipulado en el contrato. El Usuario deberá ponerse en contacto con RE-VUELA inmediatamente. Los productos serán examinados y se informará al Usuario si procede el reembolso o la sustitución, efectuándose en un plazo máximo de 14 días.

Exoneración de Responsabilidad

Salvo disposición legal en sentido contrario, RE-VUELA no aceptará ninguna responsabilidad por:

• Pérdidas no atribuibles a incumplimiento por su parte.
• Pérdidas empresariales (lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros, datos, fondo de comercio).
• Pérdida indirecta que no fuera previsible por ambas partes en el momento del contrato.

En general, RE-VUELA no se responsabilizará por ningún incumplimiento o retraso debido a fuerza mayor (huelgas, desastres naturales, problemas de transporte, actos de gobierno, etc.). Las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe.

Comunicaciones por Escrito y Notificaciones

El Usuario acepta que la mayor parte de las comunicaciones con RE-VUELA sean electrónicas. A efectos contractuales, el Usuario consiente en usar este medio electrónico y reconoce que cumplen con los requisitos legales de ser por escrito.

Renuncia

Ninguna renuncia de RE-VUELA a un derecho o acción legal concreta supondrá una renuncia a otros derechos ni exonera al Usuario del cumplimiento de sus obligaciones.

Nulidad

Si alguna de las presentes Condiciones fuesen declaradas nulas, el resto de las cláusulas permanecerán en vigor.

Acuerdo Completo

Las presentes Condiciones constituyen el acuerdo íntegro existente entre el Usuario y RE-VUELA en relación con el objeto de compraventa y sustituyen a cualquier otro pacto anterior.

Legislación Aplicable y Jurisdicción

El acceso, navegación y uso de este Sitio Web y los contratos de compra se regirán por la legislación española. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los juzgados y tribunales españoles correspondientes al domicilio del usuario.

Quejas y Reclamaciones

El Usuario puede hacer llegar sus quejas a través de los datos de contacto facilitados. RE-VUELA dispone de hojas oficiales de reclamación. Además, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la UE: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Actualización y Modificación

RE-VUELA se reserva el derecho a modificar o eliminar, sin previo aviso, la información contenida en su sitio Web. Queda a su entera responsabilidad revisar asiduamente estas condiciones.

ANEXO I: Formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)