Erabilera eta Erosketaren Baldintzak

Gure datuak

Ongi etorri www.re-vuela.com webgunean. Webgune honen jabetaria SOMOS RE-VUELA SOCIEDAD LIMITADA LABORAL (honetan aurrerago, RE-VUELA) da, NIF _____________ eta Elvira Zulueta 14, B, BAJO C, Vitoria-Gasteiz udalerrian, CP 01007, Araba probintzian, Espainian. Harremanetan jartzeko postaz revuela.info@gmail.com Vitoria-Gasteizeko Sozietateen Erregistroan erregistratuta dago, __________ zenbakiarekin.

Sarrera

Dokumentu hau, eta bertan aipatutako dokumentuen zerrendak, webgune honen (www.re-vuela.com) eta bertatik egiten diren zerbitzuen erosketak arautzen dituen baldintzak ezartzen ditu (hurrengoan, “Baldintzak”), gailu/aplikazioa edozein dela ere.

Baldintza hauek webgune erabiltzaile guztiei aplikatzen zaizkie, mugapenik gabe nabigatzaileak, hornitzaileak, bezeroak, saltzaileak eta/edo eduki lankideak diren erabiltzaile barne hartuz. Mesedez, irakurri zainduz gaurko baldintza hauek eta gure pribatutasun eta cookieen politika (honetan aurrerantzia, pribatutasun eta cookieen politika) sartzen direnak, webgunean sartu, nabigatu eta/edo erabili aurretik. Sartuz, erabiliz edo webgunearen bidez eskaera bat eginez gero, Zu hauek onartzen dituzu Baldintza hauekin eta aurrez aipatutako guztiekin lotuta egoteko, eta baldintza eta pribatutasun eta cookieen politika hauekin ez baduzu ados, ez lukezu webgunea sartu edo zerbitzu bakar bat ere erabili behar.

Halaber, jakinarazten da baldintza hauek alda daitezkeela. Zure ardurapean egongo da webgunea sartzean, nabigatzean eta/edo erabiltzean baldintza horiek egiaztatzea eta kontsultatzea, produktuak eskatzen diren unean indarrean daudenak aplikatuko baitira.

Gure denda https://www.hostinger.com/es-n dago ostatatuta. Hauek ematen digate online merkataritza-plataforma, gure produktu eta zerbitzuak saltzea ahalbidetzen diguna. Ez duzu zalorik izan behar baldin baduzu baldintza eta/edo pribatutasun eta cookieen politikekin zerikusia duen edozein zaloren bidez gurekin harremanetan jartzeko.

Datuen Babesa

Zuk emandako eta/edo bildutako datu pertsonalak Giza eta Datuen Babesarako Politika eta Cookieen Politikaren arabera tratatuko dira. Irakurri zaindu gure giza eta datuen babeserako eta cookieen politika. Sartzean, nabigatzean eta/edo Webgune hau erabiltzean, erabiltzaileak adosten du informazio eta datu horiek tratatzea eta adierazten du ematen duen informazio edo datu guztiak egiazkoak direla.

Industria eta Jabetza Intelektuala

Webgune honen edukiak, testuak, irudiak, soinuak, animazioak, marka etab., baita diseinu grafikoa eta iturburu-kodea eta bestelako jabetza industrial eta intelektual eskubideak Espainiaren jabetza intelektual eta industrialaren legediaren arabera babestuta daude RE-VUELAren alde. Beraz, erabat debekatuta dago haien erreprodukzioa, banaketa edo komunikazio publikoa, erabat edo partzialki, RE-VUELAren baimen espresurik gabe.

Webgunearen Edukia eta Estekak

RE-VUELA ez da arduratzen gure Web orriko edukien gaizki erabiltzeaz, hori sartzeko edo erabiltzearen ardurapean dagoen pertsonarena baita. Ez ditugu halaber hirugarrenen Web orrietako informazioagatik erantzukizunik hartzen, Web gune honetatiko estekak edo bilatzaileak bidez sar daitekeenik.

Webgunearen Erabilgo Egokorra / Erabiltzailea

Webgunearen sarrera, nabigazio eta erabilera erabiltzailearen baldintza ematen du (hurrengoan, modu berean, Erabiltzailea edo Zuk), eta horregatik onartzen dira, Webgunean nabigatzeari hasiera ematen zaionetik, hemen ezarritako Baldintza guztiak eta ondorengo aldaketak, dagokion legediaren aplikazioa kalterik gabe kasuaren arabera.

Horrela, Erabiltzaileak webgunearen erabilera egokiaren ardura hartzen du. Beraz, webgunea erabiltzen duzunean eta/edo bertan eskariak egiten dituzunean, honetara hitzeman duzu:

• Webgunea legearen arabera eta kontsulta eta/edo eskaerak egiteko xedearekin erabiltzea.
• Ez egin faltsutzat edo iruzurtzat jo daitezkeen eskaerarik.
• Jarri kontaktu eta fakturazio datuak beharrezkoak diren modu zuzenean eta zehatzan. Eragoki kontuan har daitekeen erosaldi mota hau egin dela uste bada, ezingo da baliozkotu eta jakinarazpena egingo zaie arduradun diren agintariei.

Beharrezkoa den informazioa ematen ez badiguzu, ezin izango dugu eskaera prozesatu. Horren ondorioz, gainera, aitortzen eta adierazten duzu webgune honi eskaera eginez, 18 urtetik gorra zarela eta kontratuak sinatzeko gaitasun osoa duzula. Erabiltzaileak, bere aukeran, RE-VUELA-rekin sinatu dezake nahi duen zerbitzuen erosketa-contratua, baldintza hauek webgune honen edozein hizkuntzatan dauden.

Erabilera debekatua

Web gunea eta/edo edukien erabilera debekatuta dago, eta ondorioz, ez duzu:

• Webgunea eta/edo edukia erabiltzea helburu ilegalekin.
• Beste batzuk legez kanpako jarduerak egitera edo parte hartzera bultzatzea.
• Arau, arau, nazioarteko, federal, probintzial edo estatuen legeak edo udal ordenantzak urratzea.
• Urratu edo urratu gure edo hirugarrenen jabetza intelektualaren eskubidea.
• Jenderako generoa, orientazio sexuala, erlijioa, etnia, arraza, adina, nazionalitatea edo desgaitasuna direla-eta jarraitu, erabili, iraindu, kalte egin, difamatu, kalumniatu, gutxitu, izutu edo diskriminatu.
• Informazio faltsua edo engainagarria aurkeztea.
• Birusak edo beste edozein motako kode gaizkile kargatu edo transmititzea, zerbitzuaren edo beste edozein webgune, beste webgune edo Interneteren funtzionamendua arriskuan jar dezakeen edozein modutan erabili daitekeen kodea.
• Sartu eta/edo transmititu zizareak, birusak, troiarrak edo edozein suntsipen-izaerako kode.
• Beste pertsonen informazio pertsonala biltzea edo jarraitzea.
• sortu spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, edo scrape.
• Edozeleko xede desegoki edo inmoral.
• Interfertz edo saihestu Zerbitzuaren edo lotutako edozein webgunearen segurtasun-elementuak.
• Webgune honetara, bertan ostatatuta dagoen zerbitzarira edo webgune honi lotutako edozein zerbitzari, ordenagailu edo datu-basera sarbide autorizatu saiatzea.

Aipatutako edozein urratzaren kasuan, zerbitzu automatikoki eten egingo da eta ez du baimenik webgune hori erabiltzeko. Halaber, urratz horiek agintaritza dagokeneri jakinaraziko zaizkio. RE-VUELA-k ez du erantzukizunik edozein birus, troiar edo beste edozezk eragin dezakeen kalte edo galerengatik, zure ordenagailu edo informatika-equipmentari, datuei, materialei edo beste edozezkari dagokionez, webgune hau erabiltzearen eta/edo bertako edukien deskargaren ondorioz.

Adierazpenak Gai Teknikoei buruz

RE-VUELA ez da arduratzen Interneteko sarean konektatzean gertatzen diren arazo teknikoen edo ordenagailuen hutsegiteen ondorioz sortzen diren arduraz, ezta kanpoko pertsonen bidez egindako sarrerilegoki ilegalek eragindako kalteengatik ere, RE-VUELAren kontrolaz kanpo. Baita ere baztertzen dugu guztiz arduratzea erabiltzaileak izan dezakeen kalte edo kalteengatik, akats, falta edo omisioen ondorioz, guk ematen dugun informazioan, kanpoko iturrietatik etorri bada.

Erosi-prozesua

Erabiltzailek Webgunean erosketa egin dezakete ezarritako bitarteko eta formen bidez. Erosketa eta/edo erosketa-prozedura online jarraitu behar dute, eta horren bitartite hainbat zerbitzu hautatu eta gehitu daitezke karritoan, saskian edo erosketa-bukaerako espazioan, eta, azkenik, "EROSI" sakatu. Era berean, erabiltzaileak bete eta/edo egiaztatu beharko ditu pauso bakoitzean eskatzen zaion informazioa, nahiz erosketa-prozesuan, ordainketa egin aurretik, erosketaren datuak aldatu daitezkeen.

Erosketa eginda dagoenean, konfirmazio-email bat jasotzea beharrezkoa da, non kontratazioaren baldintza orokorrak bildu behar diren. erosketa-prozesua amaitu ondoren, Erabiltzaileak onartzen du Webguneak faktura elektroniko bat sortuko duela, Erabiltzaileari posta elektronikoz bidaliko zaiona, eta hala badago, bere Webgunearekin konektatzeko espazio pertsonaletik ere. Era berean, Erabiltzaileak, nahi badu, bere fakturaren kopia paperezko bat eskuratu dezake, RE-VUELAri dei eginez Webgunearen kontaktu-espazioetan edo goian emandako kontaktu-datuak erabiliz.

Erabiltzaileak erosi duen unean, zerbitzuari dagokion salmenta-baldintza partikularren berri duela aitortzen du, eta horiek zerbitzuaren aurkezpenaren ondoan edo, dagokionean, bere webgunearen orrian agertzen diren irudiaren ondoan erakusten direla, adibidez baina mugagabe gabe, eta kasu bakoitzari erreparatuz: izena, prezioa, osagaiak, pisua, kantitatea, kolorea, zerbitzuen xehetasunak, ezaugarriak, zerbitzuak burutuko diren modua eta/edo prestazioen kostua; eta esleitze-eskaera egiteak kasu bakoitzari aplikatzen zaizkion salmenta-baldintza partikularren onarpen oso eta osoa adierazten duela aitortzen du.

Webgunean egindako transakzioetan parte hartzen duten komunikazioak, erosketa-aginduak eta ordainketak RE-VUELAren informatizatutako erregistroan artxibatu eta gorde daitezke, transakzioen frogatzeko bitartetzeko, betiere segurtasun-baldintza arrazionalak eta aplikagarri diren lege eta arauak errespetatuz.

Eskuragarritasuna

RE-VUELA-k Webgunearen bidez jasotzen dituen erosketa-eskaerak zerbitzuen eskuragarritasunaren menpe daude, betiere edozein egoera edo indar handiko arrazoik (Baldintza hauen 15. klausula) ez badie zerbitzuen hornikuntzari eta/edo zerbitzuen emateari eragiten. Zerbitzuen hornikuntzan arazoak gertatuko balio edo zerbitzuen estokarik geratuko ez balio, RE-VUELA-k Erabiltzailearengana jo eta itzuliko du ordaindutako edozein kopuru. Horrek ere balio izango du zerbitzuen ematea ezinezkoa bihurtzen denean.

Prezioak eta Ordainketa-modua

Webgunean erakutsitako prezioak bukaerakoak dira, Eurotan (€) eta zergak barne hartzen dituzte, lege-eskakizunen ondorioz, bereziki IVari dagokionez, bestelakoa adierazten eta aplikatzen ez bada. Hala ere, eta besterik adieraziz gero, eskaintzen diren artikuluen prezioak ez dituzte bidalketa-gastuak barne hartzen, horretarako gastuak sor daitezkeelarik.

Ez da kasurik izango Webguneak produktu edo zerbitzaren prezioan kostu gehigarrik gehitzearen modu automatikoan, baizik eta soilik Erabiltzaileak hautatu eta hautetsi duen modu borondatez eta librean. Prezioak aldatu egin daitezke une oro, baina posible diren alderek ez diete eragingo erosoei edo erosketei dagokien Erabiltzaileak dagoeneko eskaera baieztapena jaso duenari dagokionean.

Onartzen diren ordainbide bitartekoak hauek izango dira: Kreditu edo zordunketa txartela, Banku-transferentzia, klarna, ideal weno.

RE-VUELA erabiltzaileak Web gunearen bidez egiten dituen transakzioetan transmititzen dituen ordaindatu datuen konfidentzialtasuna eta segurtasuna ziurtatzeko bide guztiak erabiltzen ditu. Horren ondorioz, Web guneak ordainketa segurua SSL (Secure Socket Layer) sistema bat erabiltzen du.

Kreditu-txartelak

Kreditu-txartelak emailezko banku-entitatearen egiaztapen eta baimenpean egongo dira. Entitate horrek ez badu baimentzen ordainketa, RE-VUELA ez da ez atzerapenagatik ez entregatze faltaagatik arduragaitza, eta ezin du inolako kontratu formaldu Erabiltzailearekin. RE-VUELAk Erabiltzailearen erosketa-agindua jasotzen duenean, webgunearen bidez, txartel egokian aurre-baimena egingo da transakzioa osatzeko nahikoa diru dagoen ziurtatzeko. Txartelaren kargatzea Erabiltailera bidaltzen zaion bidalketa eta/edo zerbitzuaren berrespenaren unean egingo da.

Banku-transferentzia

Erabiltzaileak banku-transferentzia ordainketa-bitarteko gisa hautatzen dituen erosketa edo erosketa-eskaerak 5 egun naturalz eskeintzen dira eskaera baieztatu ondoren. Ordainketa-metodo honen bidez, erabiltzaileak ziurtatu behar du erosketa-eskaeraren zehazki zehazten den kopurua ondo sartzen duela, baita kontu-zenbakia eta transferentziaren erreferentzia ere. Erroren bat egotekotan, RE-VUELAk ezin du eskaera balidatu eta hau ezeztatuko da.

Ordainketa Zuzeneko Ordainketarekin

Zuzeneko ordainketarako, Erabiltzaileak 'Zuzeneko ordainketa' aukeratu behar du ordainketa metodoen artean Webgunean eta jarraitu ______________ ordainketa-emailea pasatzeko. Une horretatik aurrera, RE-VUELAk bere gain hartzen du Erabiltzailearekin harremanetan jartzeko eskubidea bere erosketa-emailea balioztatzeko. Ordainketa garraiatzailearen mezulariak erosketa entregatzean egingo da. Ordainketa soilik diruz egingo da. RE-VUELAk bere gain hartzen du zuzeneko ordainketa eten dezakeela aurreko erosketa-emaileetan beharrezko betebeharrei ez dioten jarraitu duten Erabiltzaileentzat.

Entrega

Kontratutako onduroaren fisikoa entregatzea egokia den kasuetan, entregak hurrengo lurraldearen barruan egingo dira: Espainia (Penintsula eta Balearrak). Aurreikusitako edo aparteko egoeretan edo, dagokionean, produktuen pertsonalizazioaren ondorioz sortutako kasuetan salbuetsita, erosketa-eskaera webgunean adieraztutako epean entregatuko da, eta kasu guztietan, eskaera berrestetik aurrera 30 eguneko epean.

Arrazoi jakin batengatik RE-VUELA-k ezin badu entrega-data bete, Erabiltzailearengana joango da egoera hau jakinarazteko, eta honek aukera dezake erosketa aurrera eramatea entrega-data berri bat ezarriz, edo erosketa bertan behera utzi diru guztia itzuliz.

Erabiltzailearen absentziagatik ezinezkoa baldin bada erosketa entregatzea, erosketa biltegira itzul daiteke Erabiltzaileari jakinarazpena utziz. 30 egun igaro badira erosketa entregatzeko eskuragarri dagoenetik eta ez bada entregatu RE-VUE-ren errutzat ezin den zuzenbide-arrazoi bategatik, kontsideratuko da Erabiltzaileak kontratutik irtetea nahi duela.

Erroreak zuzentzeko bitarteko teknikoak

Erabiltzaileari jakinarazten zaio, bere erosketa eskaera prozesatzeko beharrezkoak diren datuak sartzean errore bat gertatu dela badakienean, RE-VUELArekin harremanetan jarri eta aldat ditzakeela. Kasu guztietan, erabiltzaileak " erosketak egin" botoian klik egin aurretik, bere erosketa eskaerak idazten diren espazioa, karrito edo ontzira sar daiteke eta aldaketak egin ditzake.

Itzulpenak

Ezezitzeko eskubidea

Erabiltzailea, kontsumitzaile eta erabiltzaile gisa, erosketa bat egiten du Webgunean, eta horregatik, erosketa horretatik 14 eguneko epean uko egiteko eskubidea du justifikaziorik gabe. Epe hori 14 eguneko epean amaituko da Erabiltzaileak edo haren baimendutako hirugarren batek ondasunen jabetza materiala hartu zuenetik edo, zerbitzuen kontratu baten kasuan, kontrua sinatu zen egunetik aurrera 14 eguneko epean.

Eskubide hau erabiltzeko, Erabiltzaileak bere erabakia jakinarazi behar dio RE-VUELAri, adibidez, bidez revuela.info@gmail.comErabil dezakezu erabakia bertan behera uzteko formularioaren eredua, I. Eranskinean aurkitzen dena.

Desistitzearen kasuan, RE-VUELA-k erabiltzaileari jasotako ordain guztiak itzuliko dizkio, ordainketa-metodo berarekin. Erabiltzaileak produktuak itzultzeko kostu zuzena bere gain hartu beharko du.

Zerbitzuei dagokienez, edo esperientziak edo opari-txartelak izan, baloratu eta trukatzeko 8 hilabeteko epea izango dute, eta denbora hori igarotakoan ez da onartuko itzulpen eta diru-itzulketa mota bat ere.

Erabiltzaileak desistitzeko eskubidearen salbuespenak daudela badakiela aitortzen du (pertsonalizatutako produktuak, kontsumigarriak, higiene-arrazoiengatik zigilatu gabekoak, onespenarekin osatutako zerbitzuak, etab.).

Produktu edo zerbitzu akastunak edo bidalketaren errorea itzultzea

Erabiltzaileak produktua edo zerbitzua kontratuan zehaztutakoa betetzen ez duela uste duen kasu guztiei dagokie. Erabiltzaileak berehala harremanetan jarri behar du RE-VUELArekin. Produktuak aztertu egingo dira eta erabiltzaileari jakinaraziko zaio itzultzea ordeztea egiten den, 14 eguneko epean gehienez.

Erantzukizunik ez

Legearen kontrako zuzenbide-araurik ez badago, RE-VUELA ez du erantzukizunik hartuko:

• Zure aldetako ez beteteari ez dagokion galerak.
• Enpresako galerak (irabazien galera, diru-sarreren galera, kontratuen galera, aurrezki-galerak, datuen galera, negozio-galerak).
• Kontratuaren unean alde bietarakin aurreikusi ezin zen galerarik ez zuzena.

Oro har, RE-VUELA-k ez du erantzukizunik izango ez urrarkeriagatik ez atzerapenagatik (grebak, hondamendi naturalak, garraio-arazoak, gobernu-ekintzak, etab.). Zereginak geldituta egongo dira indar handiko kausak irauten duen bitartean.

Idazkizko Komunikazioak eta Jakinarazpenak

Erabiltzaileak onartzen du RE-VUELArekin komunikazio gehienak elektronikoak izango direla. Kontratuaren ikuspegi batetik, Erabiltzaileak baimena ematen du euskarri hau erabiltzeko eta onartzen du idatzizkoak izateko lege-eskakizunak betetzen dituela.

Uko egitea

RE-VUELAren eskubide edo ekintza legal zehatz baterako uko batek ez du beste eskubiderik uzten ez du erabiltzailea bere betebeharren betetzearen errutzat hartuko.

Baliorik ez

Baldintza hauetako batzuek baliorik ez badute, gainerako klausulak indarrean jarraituko dute.

Akordio Osoa

Baldintza hauek Erabiltzailearen eta RE-VUELA arteko erosketaren objektuari dagokion akordio osoa osatzen dute, eta aurreko edozein hitzarmen ordezten dute.

Aplikagarri den Legedia eta Auzitegi-Jurisdikzioa

Webgune honen sarrera, nabigazio eta erabilera eta erosio kontratuak espainiar legediaren araberakoak izango dira. Arazoren bat sortuz gero, erabiltzailearen egoitzaren dagokion espainiar epaitegietara eta auzitegietara eramango da.

Kexak eta Erreklamazioak

Erabiltzaileak bere kexak kontaktuan emandako datuen bidez aurkeztu ditzake. RE-VUELA-k ofiziala den erreklamazio-orriak ditu. Gainera, UEko arazketa-plataforma linealera sar daiteke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Eguneratzea eta Aldaketa

RE-VUELA bere Web guneko informazioa aldatu edo ezabatzeko eskubidea bere baitan gordetzen du, aurreko jakinarazpenik gabe. Zure erantzukizuna da baldintza hauek maiz berrikustea.

ERANSKENA I: Uko egite formularioa

(Soilik bete eta bidali hemen dagoen formulario hau kontratutik irteteko nahi baduzu)